Bogotá (ago. 13/15). El Ministerio de Relaciones Exteriores informa que, debido a mantenimientos preventivos a la plataforma Tecnológica del Data Center principal, no habrá servicio en línea de solicitudes de visas, apostilla, constancia de antecedentes judiciales, registro de retorno y solicitudes de recuperación y renuncia nacionalidad, entre las 7:00 p.m. (hora colombiana) del viernes 14 de agosto y las 12:00 m. del domingo 16 de agosto (hora colombiana).
De igual forma, no habrá servicio telefónico de contacto con la entidad, ni servicio de call center, chat, llamada en línea y llamada en vivo, en los mismos horarios.
Luego de las 12:00 pm del domingo 16 de agosto (hora colombiana), los servicios se reactivarán e iniciarán su funcionamiento de forma normal.
Ofrecemos disculpas a todos nuestros usuarios por los inconvenientes que se puedan generar y esperamos su comprensión al tratarse de una actualización para prestarles siempre un mejor servicio.